Heb je een goedlopende webwinkel, maar is er een goede reden om deze van de hand te doen? Dan kun je ervoor kiezen de webwinkel te sluiten, maar er is ook een mogelijkheid deze te verkopen. Beide mogelijkheden bieden zowel voor- als nadelen en het is goed er eens wat langer over na te denken voor je een beslissing maakt die je niet meer terug kunt draaien. Je webwinkel sluiten; wat zijn de voordelen? Als je ervoor kiest je webwinkel gewoon te sluiten, dan is het grootste voordeel dat werkelijk alles ten einde komt. Je loopt geen risico dat erLees meer…
Het is een feit dat er vandaag de dag reeds een aanzienlijk aantal webwinkels bestaan. Een extra probleem is het feit dat verschillende webwinkels zo groot zijn dat ze de kleinere webwinkels gewoon wegblazen. Namen als bol.com en boek.net of Coolblue kent iedereen wel, maar hoe is het dan nog mogelijk om als nieuwe (kleine) webwinkel op te kunnen boksen tegen deze vaste waarden? Hier komen we in een ander artikel op webwinkel.be uitgebreid op terug. In dit artikel willen we vooral even aankaarten wat de mogelijkheden en vooral de voor- en nadelen zijn of zouden kunnen zijn van eenLees meer…
Heel wat mensen die er voor kiezen om een webwinkel uit de grond te stampen krijgen met verschillende dilemma’s te maken. Eén van die dilemma’s is het feit of er gekozen wordt voor een eigen magazijn of het beheer van zo’n magazijn toch maar beter wordt uitbesteed. Deze keuze is echter belangrijker dan ze op het eerste zicht lijkt. Wanneer u als eigenaar van de webwinkel het magazijn uit handen geeft wil dat namelijk zeggen dat u geen optimale controle meer heeft over de producten die op stock zijn, en dat is nog maar één van de factoren waar uLees meer…
Wanneer u een webwinkel opricht heeft u natuurlijk als doel om klanten aan te trekken. Daarnaast zult u er eveneens voor willen zorgen dat die klanten zoveel mogelijk bij uw webwinkel aankopen zodat u een bepaalde omzet en hopelijk ook winst kunt genereren. De betaalpagina is in dit opzicht dan ook bijzonder belangrijk omdat hier de gemaakte bestelling door de klant wordt bevestigd en doorgevoerd. Na het bevestigen van de bestelling op de betaalpagina is er met andere woorden geen weg meer terug. In dit artikel vertellen we u daarom graag hoe u, uw slaagkansen zo optimaal mogelijk kunt houden,Lees meer…
Het is een feit dat klanten vandaag de dag vaak het onderste uit de kan willen. Ze nemen geen genoegen meer met minder en dat kan een grote druk leggen op de eigenaars van webwinkels. Vooral op vlak van support willen klanten steeds zo snel mogelijk te woord gestaan worden en dat kan vaak niet gegarandeerd worden. Webwinkels die vandaag de dag enkel en alleen support per e-mail aanbieden aan hun klanten hebben eigenlijk reeds een nadeel. In dit artikel vertellen we u graag meer over een zeer populaire vorm van support, namelijk de live-chat! Wat kost het om eenLees meer…
We zien het meer en meer bij de grote webwinkels voorkomen dat men er voor kiest om naast een zogenaamde nieuwsbrief ook op regelmatige basis een magazine uit te brengen. Hoe dat magazine wordt opgebouwd is afhankelijk van de persoonlijke voorkeur van de webwinkel in kwestie en kan dus aanzienlijk verschillen. Een bekend voorbeeld is het zogenaamde Coolblue. Coolblue is het bedrijf achter een aanzienlijk aantal (populaire) webwinkels. Zij brengen op regelmatige basis een magazine uit waar bijvoorbeeld de actuele promoties in terug te vinden zijn. Dit magazine wordt meegeleverd wanneer u een bepaalde bestelling heeft geplaatst bij één vanLees meer…
We leven in een tijd waar alles duurzaam moet zijn. Dagelijks horen we zaken als duurzame energie, duurzaam speelgoed en duurzaam ondernemen. De voorbije jaren is het duurzaam ondernemen ook doorgedrongen in de wereld van de webwinkels en daar stellen velen zich toch de nodige vragen bij, want hoe kan je nu spreken van een duurzame webwinkel als het verwerkingsproces toch steeds hetzelfde is? Er wordt een bestelling geplaatst, deze wordt door de webwinkel verpakt en verzonden. Niet bepaald duurzaam als het op de klassieke manier gebeurt natuurlijk. Wat maakt een webwinkel dan eigenlijk duurzaam en is het wel interessantLees meer…
Als er één punt is wat de voorbije jaren ontzettend hard is veranderd, dan is het wel de snelheid waarmee we informatie kunnen verkrijgen of bestellingen kunnen plaatsen (en ontvangen). Het internet heeft het mogelijk gemaakt om binnen een paar tellen informatie terug te vinden of het artikel te vinden waarnaar u op zoek bent. Net omdat alles vandaag de dag zo snel kan gaan willen we het vaak nog sneller en trekken we die lijn ook door naar andere aspecten van de verkoop. Neem nu bijvoorbeeld de manier waarop er support wordt verleend. Vroeger diende u in de meesteLees meer…
Reeds zo lang als het commerciële leven bestaat zijn er cadeaubonnen in omloop. Van de eenvoudigste winkel tot de duurste gastronomische restaurants, overal is het mogelijk om cadeaubonnen aan te kopen. Cadeaubonnen brengen dan ook enkele aanzienlijke voordelen met zich mee. In eerste instantie is het een extra troef voor u als verkoper om uw bestaande klanten nieuwe klanten aan te laten brengen en aan de andere kant is het voor uw klanten een leuk cadeau om te geven. Een cadeaubon heeft natuurlijk als voordeel dat de ontvanger er van zelf een cadeau kan kiezen. Toch zijn er enkele praktischeLees meer…
In een ander artikel hier op webwinkel.be hebben we reeds aangehaald hoe belangrijk het is om het nieuws over uw webwinkel bekend te maken aan mogelijke klanten. Vandaag de dag is het echter ook op eenvoudige manier mogelijk om een heuse weblog bij te houden met eventuele nieuwigheden, veranderingen, etc. Een weblog heeft heel wat voordelen (deze zullen we aanhalen in dit artikel), maar stuit ook steevast op een aantal nadelen. In eerste instantie kost het natuurlijk behoorlijk wat tijd om een weblog bij te houden. Uw bezoekers verwachten op regelmatige tijdstippen updates en daar moet u toch in zekereLees meer…
Verschillende bedrijven beschikken over meer dan één webwinkel. Vaak wordt in een dergelijke geval beslist om een centrale pagina te maken waar een overzicht terug te vinden is van alle webwinkels. Toch valt er veel meer mee aan te vangen dan zomaar een centrale pagina te maken. Als eerste kunt u bijvoorbeeld bovenaan uw webwinkel een bar opnemen met daarin links naar de overige webwinkels. Op deze manier staan niet alleen al uw webwinkels met elkaar in verbinding, maar krijgen klanten ook in één oogopslag te zien welke producten men nog allemaal bij u kan aankopen. Verder zijn de mogelijkhedenLees meer…
U kunt nog zo goed uw best doen, er zal u altijd iets ontgaan of er zal altijd wel eens een probleem opduiken dat u niet had zien aankomen. Deze ene misstap kan er echter wel toe leiden dat één van uw klanten niet tevreden is over de service en daarom een klacht wenst in te dienen. Verschillende webwinkels geven hier specifieke aandacht aan terwijl dit toch een belangrijk onderdeel is van een bedrijf. Hou er rekening mee dat een ontevreden klant terug een tevreden klant kan worden wanneer er op een correcte manier naar hem geluisterd wordt en hemLees meer…
We hebben in andere artikels op webwinkel.be al enkele malen aangegeven dat u het uw bezoekers en dus ook uw potentiële klanten zo eenvoudig mogelijk dient te maken. Het moet voor hen mogelijk zijn om zo snel mogelijk het product te vinden waarnaar zij op zoek zijn. Naast een goede en structureren navigatie is er nog iets wat u kunt doen om het uw klanten makkelijk(er) te maken. Verschillende webwinkels hebben de voorbije jaren een zogenaamde “keuzehulp” in het leven geroepen. Dit is een systeem waarin u enkele voorkeuren kunt aangeven zodat een grote lijst met producten steeds kleiner enLees meer…
Verschillende webwinkels hebben er de laatste jaren voor gekozen om naast nieuwe artikels ook 2de handse artikels aan te bieden aan hun klanten. Er bestaan zelfs enkele grote webwinkels die enkel en alleen 2de handse producten verkopen. Dit is toegestaan, op voorwaarde dat duidelijk wordt aangegeven dat het product nieuw meer nieuw is. Eventueel kunt u bij het product ook vermelden hoe lang het reeds in gebruik is geweest en of er eventuele gebruiksporen aanwezig zijn. In het geval van een GSM kan dit bijvoorbeeld wijzen op krassen op het scherm of de case, eventuele kapjes, etc. Bij de verkoopLees meer…
Sociale netwerksites en aanverwante websites zijn vandaag de dag niet meer uit ons leven weg te denken. Zowat iedereen heeft een facebookpagina en iedereen heeft ooit wel eens gehoord van websites als Twitter en Youtube. Hoewel deze websites op het eerste zicht misschien in het leven zijn geroepen als vrijetijdsbesteding en om in contact te komen (en te blijven) met je vrienden zit er ook een aanzienlijke zakelijke waarde achter. Facebook is in relatief korte tijd uitgegroeid tot een website waar zowat iedereen ter wereld wel al van heeft gehoord en zo mogelijk een profiel op heeft aangemaakt. Het maaktLees meer…
Klanten kunnen op verschillende manieren worden aangetrokken naar uw webwinkel. Vooral in het begin zult u op dit vlak zelf de handen uit de mouwen moeten steken. Zorg er voor dat uw webwinkel goed gevonden wordt in de zoekmachines, plaats eventuele advertenties (zowel online als offline), spreek mensen aan, etc. Uw webwinkel bekendheid laten verwerven zal verder heel wat tijd en energie en vooral ook geduld kosten. Verwacht niet dat u de eerste maanden gigantische omzetten draait, maar probeer uw bekendheid langzaam op te bouwen. Teveel bekendheid in één keer is ook niet goed, want dan loopt u weer hetLees meer…
Stel u voor dat u in een winkel komt en er verschillende maanden helemaal niks aan die winkel is veranderd. Er zijn geen nieuwe artikels bijgekomen, er werd niets gedaan om de winkel eens anders te versieren of in te richten, u krijgt telkens weer diezelfde ondertussen voor u bekende winkel voor ogen. Hoewel bij een webwinkel klanten natuurlijk niet echt fysiek door een winkel kunnen lopen willen ook zij graag zien dat er zaken veranderen en dat niet alles gewoon hetzelfde blijft. Het is dan ook één ding om een webwinkel op het internet te zetten, maar vergeet nietLees meer…
Websites en webwinkels hebben in de meeste gevallen een commercieel doel voor ogen. In het geval van een webwinkel komen de inkomsten zoals kan verwacht worden uit de verkoop van producten. Anderzijds is het echter ook mogelijk om betaalde advertenties weer te geven op uw website of webwinkel. Het bekendste voorbeeld hiervan is zonder enige twijfel Google AdSense, maar ook programma’s als TradeDoubler doen het niet slecht. U moet zich echter de vraag stellen hoe professioneel advertenties op uw webwinkel bij uw klanten overkomen en als u er toch advertenties op wil gaan plaatsen in welke vorm dit dan zalLees meer…
Wanneer een webwinkel in eigen land goed draait zou u er over kunnen nadenken om deze ook uit te breiden naar andere landen. Vaak komt hier echter veel meer bij kijken dan u op het eerste zicht zou vermoeden. Zo moet er rekening gehouden worden met de gesproken taal (of talen) in het land waarnaar u uit wenst te breiden, maar is ook een onderzoek naar de plaatselijke markt zeker geen overbodige luxe. Stel, u heeft een webwinkel in verwarmingstoestellen en wenst uit te breiden naar een land als Oostenrijk, waar men vaak te maken krijgt met winterweer. Op hetLees meer…
Winkels gebruiken sinds jaar en dag verschillende methoden om hun klanten en zelfs potentiële klanten op de hoogte te houden van hun diensten, artikelen of aanverwante zaken. De nieuwsbrief is een mogelijkheid die in tal van verschillende vormen bestaat. Als eerste is er de bekende papieren vorm die vaak samen met andere reclame in de bus valt. Een dergelijke nieuwsbrief is vaak een folder waarin eventuele promoties in worden opgenomen en een (klein) deel van de artikelen in wordt aangeboden. De nieuwsbrief of reclamefolder is een prima manier om op korte tijd heel veel mogelijke klanten te bereiken en hetLees meer…
